白河县行政审批服务局召开政务服务作风建设会议

9月13日，白河县行政审批服务局召开政务服务作风建设会议，深入学习贯彻全县作风建设大会精神，安排部署县行政审批服务局作风建设专项行动。会议由局党组书记主持，县纪委监委党风政风监督室主任到会讲授廉政党课。“一局两中心”全体干部职工、进驻中心各单位窗口全体工作人员参加会议。

会议传达学习了县委书记李全成在全县作风建设大会上的讲话精神，组织学习了《白河县行政审批服务局作风建设专项行动实施方案》，通报了近期白河县政务服务中心各窗口工作人员工作作风和工作纪律情况。

在授课环节，县纪委监委党风政风监督室主任从要正确认识反腐败形势、要清醒认识当前面临的各种风险、要严守各项纪律规定三个方面讲授当前作风建设和反腐倡廉的意义和重要性，通过讲授“老虎”、“苍蝇”系列查处案件给参会人员深刻警醒，教育引导全体政务服务工作人员守纪律、明底线、知敬畏，自觉增强廉洁自律意识，筑牢拒腐防变思想防线。

该局党组负责人在主持会议时就贯彻落实作风建设会议精神提出三点要求，他强调，一要筑牢作风纪律“保障线”。要把加强作风建设作为当前一项重要政治任务，发挥领导班子、股室负责人、窗口首席代表模范带头作用，即刻成立作风纪律巡查工作专班，实行领导带班执纪督查机制，对政务服务大厅窗口工作人员工作作风和工作纪律开展常态化巡查，每天一曝光、每月一通报，把工作作风和工作纪律抓在日常、抓在经常，“八小时之外”也要讲规矩守纪律，让政务服务作风成为全县作风建设的风向标和表率，为提升行政审批和政务服务能力水平提供坚强保障。二要抓牢审批质效“生命线”。充分发挥“办不成事反映”窗口作用，每周由一名局（中心）领导带班督导检查，并在大厅“办不成事反映”窗口坐班至少一天，及时解决政务服务和作风建设中的问题，及时化解处理企业和群众反映的各类诉求，切实解决实际问题、不断优化办事流程、持续提高服务效能，实现数据多跑路，群众少跑腿，为群众办好事办实事，快办事办成事，进一步推动行政审批服务提质增效。三要打造政务服务“风景线”。厚植为民情怀，不断强化服务理念，窗口工作人员要耐心、用心服务好每一位办事群众和企业，推行微笑服务和普通话服务，将微笑服务和普通话服务列入每日巡查重要内容，让微笑提升办事亲和度，让普通话提升服务满意度，切实做到“服务语言美、行为态度美、举止仪表美、窗口环境美”，展现政务服务行业亮丽风景线。（白河县行政审批服务局 汤丽、何思斯）