为更好发挥维权专业志愿者在消费维权过程中的重要作用,提升西安市消费者权益保护能力与水平,日前,西安市消协召开首批专业消费维权志愿者工作大会,聘任了55名专业消费维权志愿者。
此次聘任的专业消费维权志愿者在一定领域具备较高专业水平、具有专业特长,这些领域涵盖常见消费纠纷中涉及的法律、汽车、房地产、医疗健康、家居等。专业消费维权志愿者的职责义务为:主动宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《陕西省消费者权益保护条例》等法律法规,协助西安市消协向消费者提供消费信息和咨询服务,对损害消费者权益的行为进行监督、举报;参与西安市消协组织开展的消费教育、消费体验、调查评议、消费争议调解以及其他社会监督工作等。
专业消费维权志愿者们表示,将结合自身专业技能,秉承“公益+法治”理念,遵守公益、公平、正义的原则,立足消费热点难点问题,利用专业特长处理好消费领域中的热点难点堵点问题。(记者 徐颖)
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